Webページ上で直接テキストを入力し、Eメールとして送信できる入力欄（＝フォーム）のこと。また、それらを可能にする仕組みのこと。

一般的なWebサイトでは、「お問い合わせ窓口」等の目的で使われることが多い。

お問い合わせや資料請求の獲得（＝ユーザー情報の獲得）がコンバージョンとして設定されるケースも多く、メールフォームの使い勝手の向上はWebサイトの設計・制作において重要なポイントとなり得る。