商品やサービスの「典型的な」ターゲットとなり得る、具体的な顧客像のこと。

ターゲットユーザー像の理解・共有を深めるため、名前や具体的な年齢、職業、居住地域、趣味、ライフスタイル、価値観、身体的特徴など、人格を持ったひとりの顧客像を掘り下げて設定する。

「○○さんならこういう時こうするよね」、「○○さんだったらこういう情報を欲しがっているはず」等、あたかも実在する人物のように名前が呼べるくらいまで掘り下げてみる。