自社のWebサイトや商品・サービスを利用する（利用してほしい）ユーザーのこと。年齢、性別、地域、ニーズ、社会的なスペックを設定し、そのユーザー像にマッチした情報発信を実施することが重要。

ターゲットユーザーの理解・共有をより深めるため、具体的な人格をもった架空の人物像（ペルソナ）を設定することもある。