No.0063｜７payでセブン＆アイが失ったものとは？
こんにちは。
翔栄クリエイトのWebディレクター・篠崎です。
実は、私が所属する翔栄クリエイト・
ブランディング事業部は、先月中旬、開催
された「４Ｋ８Ｋ映像技術展」という展示会
に参加いたしました。
その準備と展示会後の対応に追われていました。
また、今週からしっかり情報をお届けいたします
ので、よろしくお願いいたします。
ちなみに、ブランディング事業部が４Ｋ８Ｋ？
と思われた方も多いかもしれません。
気になった方は、以下のページにレポートが
ございますので、ぜひご確認ください。
https://syouei-corp.net/event/4k8k20190717/
それでは今回のトピックスです。
CONTENTS
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01５人１人がＳＮＳしか友人の連絡先を知らない？！
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先日、スマホのGalaxyを展開するサムスン電子が、
スマホに関するアンケート調査の結果を発表しました。
対象はいわゆるミレニアル世代（1980年～2000年代
生まれ、実際には１５歳～３９歳までの男女に調査）
で、実に７割がスマホを５年以上所有してるそうです。
いろいろと面白い調査結果が出ていましたが、
中でも気になったのが、ＳＮＳが不可欠になっているか？
と言う設問。
ＳＮＳが必要不可欠だと答えた理由について、
「友人のメルアドや電話番号を知らないから」
との回答が２２％もあったということ。
つまり、ミレニアル世代の５人に１人が、ＳＮＳ
でしか、友人の連絡先を知らないという訳です。
今の時代、スマホネイティブなら当然なのかも
しれませんが・・・基本無料のＳＮＳ・・・
いつ、サービス終了するかもわからないのに、
と考えると私などは怖い気もするのですが。
いずれにせよ、明らかに時代はスマホファースト
の度合いをますます強めていることは確かなこと
でしょう。
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02. ヨドバシ.comが６年連続で顧客満足度１位
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公共財団法人 日本生産性本部が、先月末、
顧客満足度調査の結果を発表しました。
その内、通信販売部門では、ヨドバシカメラ
のＥＣサイト「ヨドバシ.com」が６年連続で
１位となりました。
他の電気量販店とは一線を画す
独自の店舗展開のヨドバシカメラ。
リアル店舗がＥＣサイトに押されて
苦戦を強いられているなか、
リアル店舗とＥＣサイトを上手に連携。
「リアル店舗で見てネットで買う」
「ネットで見つけて店舗で買う」
など、多様なショッピングスタイルに
適応。
独自の配送システムを持ち、ネット通販
最大手のアマゾンよりもきめ細かな
対応で人気になっています。
※ちなみに、アマゾンは上位１０位には
入っていません。
これからのリアル店舗・ＥＣサイトの
あり方を考える上で、注目すべき事例で
しょう。
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03.なぜWebが成果に繋がらないのか？初回体験講義のお知らせ
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「Webに投資するが、成果に繋がらない」
それはズバリ。
企業の経営陣にWeb知識が足りないから！
このフレーズに、ドキっとした方、
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04.お祭りの提灯でネット広告をオンラインで掲出？
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ヤフーが今月はじめに面白い広告サービスを
はじめることを告知しました。
その名も「デジタル提灯」
名前だけ聞くと、イメージしづらいのですが、
お祭りの際に、お祭り会場に提灯型の広告を
出すという、新しい広告媒体だそうです。
その第一弾として、今週末の「神田明神
納涼祭り」に２種類の提灯が登場。
ヤフーに掲載している動画広告やテキスト広告
などのネット広告をカスタマイズして、提灯の
サイネージで流すとのこと。
実際のところ、現物を見てみないとイメージ
しづらいですが、面白い試みかもしれません。
ヤフーは今後も、ネット広告の新たな表現方法
を創出するとのことです。
果たして、効果的な広告媒体になるのか？
今後の動向に注目です。
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あとがき：７payでセブン＆アイが失ったもの
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このメールでも何回か取り上げた電子決済。
その中でも、最有力・本命と目されていた
セブン＆アイホールディングスの７pay。
その不正利用や甘すぎるセキュリティ対策が
問題になっていましたが、ついに先週、
サービスを打ち切ることを発表しました。
実に短命のサービスであり、セブン＆アイに
とっては相当大きな痛手になるでしょう。
ただ、現代社会において個人情報は何よりも
重要なもの。さまざまな分野の企業が、
情報漏洩で失敗を繰り返している中、
そこに思いが至らなかったとすれば、
あまりにも時代を読めなさすぎだったと
言えるでしょう。
それにしても、業界に先駆けてＰＯＳ
システムを導入したり、自力で銀行を
立ち上げたり、電子マネーnanacoを
成功させたりと、システム開発には
定評があった同社。
失った信頼を取り戻すのも大変ですが、
これまで積み上げてきたシステム開発
の自信を失ったことも、後々まで尾を
引くかもしれません。
ではまた次回。
